{"id":13802,"date":"2024-10-10T14:43:24","date_gmt":"2024-10-10T12:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/?p=13802"},"modified":"2025-11-17T14:51:12","modified_gmt":"2025-11-17T13:51:12","slug":"gastweltmacherin-birgit-kaiser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/2024\/10\/10\/gastweltmacherin-birgit-kaiser\/","title":{"rendered":"Gastweltmacherin \u2013 Birgit Kaiser"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Gastweltmacherin<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Birgit Kaiser<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Als Sch\u00fclerin konnte Birgit Kaiser an keinem Reiseb\u00fcro vorbeigehen, ohne dort einen Katalog mitzunehmen. Den bl\u00e4tterte sie dann zu Hause durch, und das junge M\u00e4dchen mag dabei auch von fremden L\u00e4ndern getr\u00e4umt haben, die es nicht kannte. \u201eMit meinen Eltern bin ich nie verreist\u201c, erinnert sie sich. Im Auto ging es h\u00f6chstens mal vom Kaiserstuhl an den Bodensee. Zum ersten Mal die Koffer packen durfte sie dann mit Onkel und Tante. Die beiden nahmen sie mit in den Urlaub nach Jugoslawien. Es war ein Konfirmationsgeschenk.<\/p>

13 war sie damals, und sie denkt heute noch gerne an dieses besondere Erlebnis aus Kindertagen. Zwischen damals und heute liegen nicht nur viele Jahre, sondern noch mehr Reisekilometer, die Birgit Kaiser seitdem zur\u00fcckgelegt hat. Reisen, ihr Wunsch aus Kindheitstagen, ist zu ihrem Beruf geworden: Seit vielen Jahren betreibt sie im S\u00fcden der Republik zusammen mit einer Gesch\u00e4ftspartnerin und viel Hingabe ein florierendes Reiseb\u00fcro mit Niederlassungen in Bahlingen, Freiburg und Emmendingen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Auf Umwegen zum Traumjob<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vorprogrammiert war ihr Weg in diese Branche keineswegs. \u201eLern\u02bc was Richtiges\u201c, meinte ihr Vater, ein bodenst\u00e4ndiger Kaiserst\u00fchler Weinbauer. Also wurde die Winzertochter eben B\u00fcrokauffrau. Und die Frau eines Winzersohnes. Ihr Vater starb fr\u00fch, sodass sie und ihr Mann den Winzerbetrieb unerwartet \u00fcbernehmen mussten. Die Arbeit in den Weinbergen, das merkte Birgit Kaiser allerdings schnell, war nicht ihres: \u201eIch brauchte Leute um mich herum.\u201c Als die beiden S\u00f6hne vier und sechs Jahre alt waren, sprang sie als Schwangerschaftsvertretung im B\u00fcro der Winzergenossenschaft ein, der ihr Mann seine Trauben liefert. Danach schaffte sie in einem Reiseb\u00fcro in der N\u00e4he den Quereinstieg.<\/p>

Mit ihrer ausgepr\u00e4gten Begeisterung f\u00fcrs Reisegewerbe, die von Jugend an nicht gelitten hatte, \u00fcberzeugte sie die k\u00fcnftige Chefin. \u201eIch war engagiert, hatte enormen Biss, aber eben nicht das umfangreiche Branchenwissen, das man f\u00fcr die Arbeit in einem Reiseb\u00fcro braucht\u201c, erinnert sich Birgit Kaiser. \u201eIch musste mich in die Materie reinarbeiten, und nach und nach habe ich alles Notwendige in der Praxis gelernt. Ich muss aber ehrlich sagen heute: H\u00e4tte ich gewusst, wie viel man k\u00f6nnen muss, h\u00e4tte ich mich damals nicht getraut, mich zu bewerben.\u201c\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u201eIch brauche Leute um mich herum.\u201c<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Birgit Kaiser<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie eine Ebay-Auktion zum eigenen Reiseb\u00fcro f\u00fchrte<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00dcber viele Jahre f\u00fchlte sie sich wohl an diesem Arbeitsplatz. Dann, 2006, kam der Zeitpunkt neue Wege zu gehen. Mit zwei weiteren Frauen beratschlagten sie, was sich zusammen Neues anfangen lie\u00dfe. Anfangs war das Damentrio durchaus unschl\u00fcssig und er\u00f6rterte zahlreiche M\u00f6glichkeiten, in ein neues Arbeitsleben einzusteigen. Dann spielte Ebay Schicksal. Bei einer Online-Auktion boten die drei auf die Einrichtung eines Reiseb\u00fcros, das aufgel\u00f6st wurde. Dass sie den Zuschlag kriegen w\u00fcrden, dachten die Frauen nicht. Doch die M\u00f6bel geh\u00f6rten ihnen, als sie von einem gemeinsamen Spaziergang zur\u00fcckkehrten.<\/p>

Also dann eben ein Reiseb\u00fcro \u2026 in Bahlingen, einem wundersch\u00f6nen Winzerdorf am nord\u00f6stlichen Rande des Kaiserstuhls, fanden sich geeignete Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume, in denen die angehenden Unternehmerinnen ihre neu erworbenen M\u00f6bel aufstellten und loslegten. 2015 wurde aus dem Trio ein Duo, da die Kollegin der Liebe wegen Heimat und Unternehmen verlie\u00df.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Zu zweit erfolgreich mit \u201ereisen hoch drei\u201c<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Birgit Kaiser konzentrierte sich von Beginn an aufs operative Gesch\u00e4ft und Gruppenreisen. Ihre Partnerin Heidrun Sanner-Krause auf Buchhaltung, Personal und Werbung. Von Anfang an harmonierten sie pr\u00e4chtig, und \u00fcber die Jahre wurden aus den Gesch\u00e4ftspartnerinnen, die zusammen Neuland betreten hatten, gute Freundinnen. Bis heute l\u00e4uft alles rund zwischen ihnen und sie waren sich auch damals schnell einig, ein modernes Konzept auszuprobieren: Sie wollten weg vom klassischen, katalogbasierten Gesch\u00e4ftsmodell hin zur Terminberatung. \u201eWir wollten uns abheben, Dinge anders machen\u201c, erkl\u00e4rt Birgit Kaiser. Das sollte auch im Namen des Unternehmens zum Ausdruck kommen: \u201ereisen hoch drei \u2013 das andere Reiseb\u00fcro\u201c. Das \u201ehoch drei\u201c steht f\u00fcr die drei Standbeine, die sie f\u00fcr sich definiert hatten: Reisen in die Region, die klassischen Pauschalreisen sowie Gruppenreisen.<\/p>

Die Anzahl der Reiseb\u00fcros hat im Zuge der Corona-Pandemie massiv abgenommen. Belastbare Zahlen gibt es nicht, aber Umfragen gehen von einem Minus im Vergleich zum Jahr 2019 von bis zu 25 Prozent aus. Von einem \u201eReiseb\u00fcro-Sterben\u201c will in der Branche trotz allem niemand reden, und Birgit Kaiser schon gar nicht. \u201eWir wurden schon immer totgesagt\u201c, wei\u00df sie. \u201eAber gute Reiseb\u00fcros wird es immer geben.\u201c<\/p>

Warum? Schlie\u00dflich kann man mit ein paar Klicks den Wunschtrip auch selbst \u00fcbers Internet buchen. Das Netz, meint die Reise-Expertin, betrachte sie als \u201eguten Mitbewerber\u201c, mehr nicht, weil es noch immer jede Menge Leute gibt, die in Sachen Urlaub gute Beratung zu sch\u00e4tzen wissen. Die im Bilde sind, dass es gesetzlich vorgeschrieben ist, dass eine identische Reise sowohl im Internet als auch im Reiseb\u00fcro den gleichen Preis aufweisen muss. Oder auch welche, die ihre pers\u00f6nlichen Daten nicht online preisgeben wollen. Unter diesen seien vor allem \u00fcberraschend viele junge Leute, hat Birgit Kaiser festgestellt, von denen es ja immer hei\u00dfe, sie t\u00e4tigten s\u00e4mtliche K\u00e4ufe online.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Krise als Chance: Digitaler Aufbruch im B\u00fcro<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sie und ihr Team haben sich mit den neuen Zeiten bestens arrangiert. Sie telefonieren nicht, sondern \u201eteamsen\u201c: \u00dcber die Software \u201eTeams\u201c kann bei internen Besprechungen jeder jederzeit mitreden, sei es von den B\u00fcros in Bahlingen und Freiburg aus, der virtuellen Filiale im nahen Emmendingen oder aus dem Home-Office. Die Corona-Pandemie hat \u201eReisen hoch drei\u201c konsequent genutzt, um sich technisch neu aufzustellen. Und das zahlt sich jetzt aus, denn inzwischen ber\u00e4t man Kunden auch ganz selbstverst\u00e4ndlich im Videochat.\u00a0<\/p>

Diese Aufgabe deckt im Schwerpunkt eine Kollegin ab, die im Home-Office in Frankfurt am Main sitzt, weit weg vom Kaiserstuhl. Birgit Kaiser ist froh, dass sie die Frau dank der modernen Kommunikationstechnologie behalten konnte, als diese mit ihrem Mann wegzog, als der einen neuen Job antrat. Denn leicht ist es nicht heute, gute Mitarbeiter zu finden, und Nachwuchs gibt es aus Sicht der Bahlinger Reise-Expertin so gut wie keinen. Das f\u00fchrt sie auch auf die Ausbildungsstruktur zur\u00fcck, die ihr wenig zeitgem\u00e4\u00df erscheint. In einer Branche, in der sich so vieles rasant ver\u00e4ndert hat, k\u00f6nnten die Berufsschulen aktuell nicht Schritt halten.<\/p>

Seit Corona ist die Mannschaft von \u201eReisen hoch drei\u201c um ein Drittel geschrumpft. \u201eJeder, der seitdem bei uns gek\u00fcndigt hat, hat die Branche gewechselt\u201c, sagt Birgit Kaiser. \u201eSie sind alle in andere Jobs gewechselt.\u201c Corona hat viele Reisekaufleute verunsichert; andere Wirtschaftszweige sind weniger gebeutelt worden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Generationenwechsel in Sicht<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Birgit Kaiser macht das aber nicht zu schaffen; schon gar nicht, seit ihr Sohn Kevin als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ins Reiseb\u00fcro eingestiegen ist und im Betrieb Zukunftsperspektiven f\u00fcr sich und seine Partnerin sieht. Zuvor war der gelernte Sport- und Fitnesskaufmann bei Robinson die Karriereleiter hochgeklettert. Dann entdeckte er, dass ihm die Arbeit im Reiseb\u00fcro liegt. Sie erf\u00fcllt ihn und macht ihm Freude. Wie seiner Mutter, die seitdem ganz bewusst k\u00fcrzertritt und sich immer dienstags ihren \u201eOma-Tag\u201c g\u00f6nnt.<\/p>

\u201eUnsere Arbeit ist sch\u00f6n, weil wir den Leuten Gl\u00fccksmomente verschaffen k\u00f6nnen\u201c, sagt sie. Eine gelungene Reise ist ein Erlebnis, an das sich Menschen noch lange erinnern. In diesem Zusammenhang habe sie stets ein Bild vor Augen, dass ihr eine 81-J\u00e4hrige Kundin nach der R\u00fcckkehr von einer Hurtigruten-Kreuzfahrt zeigte. Es war die erste Reise der alten Dame \u00fcberhaupt, und die Aufnahme zeigte diese mit strahlendem Gesicht auf dem Bug des Schiffes. Dabei strahlte sie unendliches Gl\u00fcck aus. \u201eDieses Foto\u201c, sagt Birgit Kaiser, \u201egibt mir Sinn, wenn ich t\u00e4glich meine Arbeit mache. Denn was wir tun, bedeutet f\u00fcr unsere Kunden mehr Lebensqualit\u00e4t.\u201c<\/p>

Bildquelle: Birgit Kaiser\u00a0
<\/strong><\/p>

reisen hoch 3
www.reisen-hoch-drei.de<\/a>
info@reisen-hoch-drei.de<\/a><\/p>

\u00a9 DZG<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gastweltmacherin Birgit Kaiser   Als Sch\u00fclerin konnte Birgit Kaiser an keinem Reiseb\u00fcro vorbeigehen, ohne dort einen Katalog mitzunehmen. Den bl\u00e4tterte sie dann zu Hause durch, und das junge M\u00e4dchen mag dabei auch von fremden L\u00e4ndern getr\u00e4umt haben, die es nicht kannte. \u201eMit meinen Eltern bin ich nie verreist\u201c, erinnert sie sich. Im Auto ging es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14183,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-13802","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gastweltmacher"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13802","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13802"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13802\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13992,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13802\/revisions\/13992"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13802"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13802"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zukunft-gastwelt.de\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13802"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}